Als er problemen zijn met de levering van materialen door transportbedrijven, is uw medewerking noodzakelijk:
We vragen u om de status van de goederen na ontvangst te controleren, dus we raden de volgende acties aan voor alle leveringen:
Bij het palletiseren:
Opent zwarte JBM-film.
Open en controleer de pallet en de inhoud ervan in de aanwezigheid van de vervoerder..
Spreek over de staat van de goederen altijd in aanwezigheid van de koerier.
Bij het inpakken:
Open de verpakking en controleer de inhoud in aanwezigheid van de koerier.
Bij het identificeren van enige inconsistentie, maak een foto en stuur deze naar het JBM-bedrijf.
Hoe een claim aan JBM in te dienen?
Stuur een email of bel het bedrijf JBM en vermeld het volgende:
- Beschrijf duidelijk het incident. Voorbeeld: ik heb het materiaal en de boxen gebroken ontvangen. De palletwas open, enz.
- Factuurnummer of vrachtbriefnummer voor de desbetreffende ontvangen goederen. Voorbeeld: rekeningnummer 19099999.
- Voeg foto's van beschadigde goederen, verpakkingen of ander materiaal bij dat u nodig acht om een claim in te dienen.
U kunt ook foto's versturen via WhatsApp op telefoon +34609008437 met vermelding van de naam van uw bedrijf. Na ontvangst van uw bericht, zal JBM u een e-mail sturen en een claim voor schadevergoeding overwegen tijdens het transport.
Het JBM-bedrijf is niet verantwoordelijk voor eventuele retourneringen of claims die niet voldoen aan dit protocol.
Bedankt voor je medewerking.