PROTOCOL VAN RETOUREN:
JBM aanvaardt alle retouren onder de volgende voorwaarden:
- Stuurt u het Excel JBM-bestand met vermelding van de geretourneerde artikelen, vrachtbrief-nummer of factuurnummer (klik hier om de sjabloon te downloaden) met een kopie naar uw verkoopvertegenwoordiger met uitleg over de reden (en) voor de retourzending.
- Nadat het Excel-bestand en de goedkeuring zijn ontvangen, retourneert JBM het RMA-nummer en het bijbehorende label.
- Voorbereiding voor de retourzending: plak het betreffende label op de verpakking op een opvallende plaats.
Elk pakket zonder een opvallend JBM-label zal worden afgewezen.
Houd er rekening mee dat u voor technische vragen contact kunt opnemen met de klantenservice voor de volgende contactgegevens:
- Telefoon (+34) 972 24 55 33 / (+34) 972 467 494
- Whatsapp: (+34) 680 240 104
- jbm@jbmcamp.com