JBM oferă posibilitatea de a gestiona returnările produselor de pe web. În zona clienților, secțiunea de retururi este disponibilă de unde puteți solicita o colecție de produse JBM care au fost achiziționate în ultimii 3 ani.:
Protocol de returnare:
- Completați formularul web indicând în mod corespunzător referința JBM, tipul de returnare și motivul (și comentarii dacă se consideră
adecvate). - Indicați adresa de colectare a materialului menționat și indicați dacă este necesar adresa de expediere.
- Indicați nr. de pachete, tip (cutie / palet) și greutate (kg).
- Va fi generat un fișier PDF de confirmare cu numărul de autorizare. Tipăriți documentul și lipiți codul de bare generat pe fiecare pachet întrun loc vizibil (esențial pentru acceptarea în depozitul JBM).
- JBM va gestiona colecția la punctul indicat.
NOTĂ: toate returnările materialelor noi, din alte motive decât JBM, trebuie efectuate prin mijloace proprii ale distribuitorului.
Important!
Orice pachet fără codul de bare retur aplicat într-un loc vizibil va fi respins.
Vor fi acceptate returnările produselor achiziționate de la JBM cu 3 ani înainte.
Toate returnările vor trece prin controlul departamentului de calitate atunci când vor ajunge la depozitul JBM unde vor fi validate.
- Nu uitați că pentru orice întrebare tehnică sau operațională avem un serviciu pentru clienți unde puteți participa:
Tel.: (+34) 972 24 55 33 / (+34) 972 467 494 - Whatsapp: (+34) 680 240 104
- jbm@jbmcamp.com