JBM offre la possibilità di gestire i resi dei prodotti attraverso la web. Nell'area clienti è disponibile la sezione resi da cui è possibile richiedere un ritiro dei prodotti JBM che sono stati acquistati negli ultimi 3 anni.
Protocollo di restituzione:
- Compila il modulo web indicando obbligatoriamente il riferimento JBM, il tipo di reso e il motivo (e commenti se ritenuti opportuni)
- Indicare l'indirizzo di ritiro del materiale e, se necessario, indicare l'indirizzo di spedizione.
- Indicare n. di colli, tipologia (scatola / pallet) e peso (kg).
- Verrà generato un file PDF di conferma con il numero di autorizzazione. Stampa il documento e incolla il codice a barre generato su ogni pacco in un luogo visibile (essenziale per l'accettazione nel magazzino JBM)
- JBM gestirà la raccolta nel punto indicato.
NOTA: tutti i resi di materiale nuovo o per motivi non riguardanti JBM, devono essere effettuati con mezzi propri del distributore.
Importante
Qualsiasi pacco senza il codice a barre del reso, verrà rifiutato.
Saranno accettati resi di prodotti acquistati da JBM durante gli ultimi 3 anni.
Tutti i resi passeranno attraverso il controllo del reparto qualità quando arriveranno al magazzino JBM, dove saranno convalidati.
Ricorda che per qualsiasi domanda tecnica o operativa abbiamo un servizio clienti che puoi contattare:
- Tel.: (+34) 972 24 55 33 / (+34) 972 467 494
- Whatsapp: (+34) 680 240 104
- jbm@jbmcamp.com