JBM bietet die Möglichkeit, Produktrückgaben über die Website zu verwalten. Im Kundenbereich gibt es einen Rückgabebereich, in dem Sie eine Abholung von JBM-Produkten, die Sie in den letzten 3 Jahren gekauft haben, anfordern können.
Protokoll für Rückgaben:
1. Füllen Sie das Formular auf der Website aus und geben Sie die JBM-Referenznummer, die Art der Rücksendung und den Grund (und gegebenenfalls Bemerkungen) an.
2. Geben Sie die Adresse an, an der das Material abgeholt werden soll, und geben Sie gegebenenfalls die Lieferadresse an.
3. Geben Sie die Anzahl der Packstücke, die Art (Kiste/Palette) und das Gewicht (kg) an.
4. Es wird eine Bestätigungs-PDF-Datei mit der Genehmigungsnummer erstellt. Drucken Sie das Dokument aus und kleben Sie den erzeugten Barcode gut sichtbar auf jedes Paket (wichtig für die Annahme im JBM-Lager).
5. JBM übernimmt die Abholung an der angegebenen Adresse.
HINWEIS: Alle Rücksendungen von neuem Material aus Gründen, die sich der Verantwortung von JBM entziehen, müssen auf eigene Kosten des Händlers vorgenommen werden.
Wichtig
Jedes Paket, auf dem der Barcode für die Rücksendung nicht gut sichtbar angebracht ist, wird zurückgewiesen.
Rücksendungen von Produkten, die vor 3 Jahren bei JBM gekauft wurden, werden akzeptiert.
Alle Rücksendungen werden bei ihrem Eintreffen im JBM-Lager von der Qualitätsabteilung kontrolliert und validiert.
Denken Sie daran, dass wir für jede technische oder betriebliche Frage den Kundendienst zur Verfügung haben, wo Sie bedient werden können:
Tel.: (+34) 972 24 55 33 / (+34) 972 467 494
Whatsapp: (+34) 680 240 104
jbm@jbmcamp.com